为了更好地与读者沟通，掌握读者需求，改进工作，进一步提高服务质量，6月6日上午，图书馆对入馆读者发放“读者意见调查表”100份，进行了随机调查。

为使调查项目更周全地反映读者需求，图书馆认真制作了调查表，内容分为三部分，第一部分包括十项内容，其中有整个图书馆的管理、图书的质量、图书的借还管理、阅览室的管理、图书馆服务态度、三楼E化区管理等。第二部分为读者对图书馆电子资源的了解和使用情况的调查。第三部分是请读者留下宝贵的意见和建议。

收到调查表的读者都认真填写了各项内容，收回有效调查表99份。

图书馆对各项结果进行了认真的统计，结果表明，读者对图书馆综合满意度达91.5%。其中对图书的质量和阅览室管理的满意度达97%以上，对借还书管理、视听区的管理和服务态度的满意度均达92%以上，对图书馆电子资源的认知度和使用率较以往也有较大提高。

读者对自修室的管理满意度为74%，较上次调查提高了13个百分点。但读者对电子阅览室管理和报刊室管理的满意度降到了90%以下。通过调查，读者还留下了许多宝贵的意见和建议，值得我们认真研究和改进，图书馆全体工作人员表示，今后要发扬优点，弥补不足，努力工作，使读者更加满意。